TIPS Strategi Media Untuk Bisnes Dan Syarikat Yang Perlu Diberi Perhatian

OLEH: MOHD EZLI MASHUT

1. Pendekatan media untuk syarikat dan bisnes perlu ditambah baik daripada semasa ke semasa khususnya aspek strategi, objektif, KPI serta misi jangka pendek dan panjang.

Sebelum menjawab soalan daripada pemberita, perlu pasmastikan apa yang mahu dijawab adalah perkara yang perlu dan penting sahaja. Jika tidak tahu, elak jawab atau akan beri kenyataan media susulan selepas perhalusi isu tersebut.

2. Kenyataan media bertulis daripada peringkat atas dan bawah perlu mempunyai strategi tersendiri dan ada sistem pengurusan yang baik dan KPI.

Bukan sekadar membuat kenyataan media tanpa perancangan dan banyak kesilapan fakta yang akhirnya memakan diri sendiri dan memberi imej negatif kepada bisnes dan syarikat

3. Memperbanyakkan kenyataan media bertulis yang berkualiti dengan disediakan fakta, ringkas dan mudah difahami untuk pihak wartawan dan editor menulis kembali kenyataan media untuk dijadikan berita.

Pastikan kenyataan media disediakan ringkas dan padat, menggunakan bahasa yang mudah difahami, tidak menggunakan perkataan bombastik, dan penggunaan bahasa yang lancar.

4. Kenyataan media yang dijawab secara lisan yang memerlukan ulasan lanjut perlu disertakan dengan kenyataan media secara bertulis yang lebih lengkap dan dihantar segera kepada semua wartawan dan agensi media.

5. Buat kenyataan media yang memberikan imej positif kepada bisnes dan parti. Lebih banyak tumpukan kenyataan media yang menjurus kepada kelebihan serta keunikan produk dan perkhidmatan.

6. Gunakan semua platform media sosial (Khususnya :Facebook, twitter ) untuk menyampaikan maklumat penting, menjawab persoalan dan berkenaan produk serta perkhidmatan.

7. Elakkan percanggahan memberikan kenyataan media yang hanya memberikan imej negatif kepada bisnes dan syarikat serta tidak menguntungkan.

8. Gunakan Bahasa Melayu Tinggi dan penggunaan tatabahasa yang betul sebelum memberikan kenyataan media bertulis. Semak berkali-kali dan pastikan semua ejaan ditulis betul sebelum dihantar kepada agensi media.

9. Untuk mendepani atau menangani sesuatu isu dapatkan dulu pandangan daripada pakar dan pelbagai pihak supaya pandangan dan kenyataan media dihasilkan berkualiti dan memberikan imej serta persepsi positif kepada pihak yang mengeluarkan kenyataan media.

10. Dalami aspek pengurusan media berstrategi untuk jangka pendek dan jangka panjang supaya menghasilkan impak yang optimum.

11. Gunakan grafik yang mudah difahami dan menarik untuk disebarkan dalam semua platform media sosial.

Jika tips ini bermanfaat dipersilakan untuk tekan butang SHARE.

6 Kesilapan Kecil Sering Berlaku Ketika Tempah Tiket Kapal Terbang

Foto: MSTAR

MENEMPAH tiket pesawat nampak mudah, tapi sebenarnya ia perlu dilakukan dengan teliti. Ini kerana, terdapat banyak maklumat ketika tempahan dibuat akan mempengaruhi perjalanan kelancaran perjalanan anda.

Walaupun kesalahan yang sering dilakukan adalah pada tarikh dan waktu penerbangan, terdapat juga beberapa kesalahan lain sering dilakukan ketika penumpang menempah tiket kapal terbang.

Identiti penumpang

Sentiasalah periksa kembali maklumat identiti penumpang sebelum membuat pembayaran tiket. Ingat! Kesalahan pada ruangan ini sangat meninggalkan kesan khususnya untuk penerbangan antarabangsa.


Perhatikan betul-betul tiada kesalahan nama (sama dengan pasport), nombor pasport betul dan semak juga tarikh tamat tempoh pasport.

Nama lapangan terbang

Kebanyakan orang hanya fokus kepada destinasi, bukan lapangan terbang. Sedangkan, banyak bandaraya di dunia mempunyai lebih dari satu airport, malah dua atau tiga buah. Perhatikan dengan jelas tentang airport yang paling dekat dengan destinasi dituju dan aspek pengangkutan.

Oh ya! Semak juga apakah lapangan terbang semasa ketibaan dan pelepasan anda sama atau tidak.

Penerbangan lanjutan/transit

Sediakan minimum 90 minit jika anda mempunyai transit atau perlu mengambil penerbangan seterusnya. Harus diingat, banyak perkara tidak dijangka boleh berlaku selagi anda belum menaiki pesawat seterusnya dan banyak yang perlu diurus ketika transit.

Jika anda membuat tempahan penerbangan lanjutan, seelok-eloknya tempahlah dengan syarikat penerbangan yang sama atau menjalinkan kerjasama dengan penerbangan pertama. Juga pastikan anda sampai di ruang menunggu 20 minit sebelum waktu masuk pesawat.

Perbezaan waktu

Berbeza negara khususnya benua bermaksud zon waktu juga berbeza. Contohnya jika anda terbang dari Sydney, Australia pada waktu pagi, anda akan sampai di Los Angeles, Amerika Syarikat juga pada waktu pagi.

Zon waktu ini memang penting, untuk tempahan kenderaan dan penginapan di destinasi yang dituju.

Waktu penerbangan

Setiap syarikat penerbangan mempunyai cara tersendiri apabila menulis waktu penerbangan di tiketnya. Ada yang menggunakan waktu AM dan PM atau waktu 24 jam.

Selalu berlaku, kerana tidak berhati-hati, waktu AM dan PM disangka waktu 24 jam. Jika tidak yakin, hubungi terus operator syarikat penerbangan untuk kepastian mengenai waktu pelepasan.

Berat bagasi

Setiap penerbangan mempunyai peraturan berat bagasi, malah untuk domestik dan antarabangsa juga ternyata berbeza. Dalam hal ini, kesalahan banyak terjadi jika melanjutkan penerbangan dari pesawat biasa ke pesawat tambang rendah. Pesawat tambang rendah biasanya memiliki berat bagasi jauh lebih kecil berbanding pesawat biasa. 

SUMBER: -traveller.com.au/ MSTAR ONLINE

Kenali Empat Suspek Penembakan MH17

Siapakah keempat-empat suspek tersebut?

1. IGOR GIRKIN

Suspek pertama dari Rusia, iaitu Igor Vsevolodovich Girkin, 48 tahun, dikenali sebagai Strelkov atau Perviy.

Girkin merupakan bekas kolonel FSB, iaitu Perkhidmatan Keselamatan Persekutuan Rusia.

Pada 17 Julai 2014, Girkin merupakan ‘Menteri Pertahanan’ dan komander tentera di satu kawasan yang diisytiharkan sendiri sebagai Republik Rakyat Donetsk.

Walaupun Donetsk, satu bandar di Timur Ukraine bukan secara rasmi ditetapkan sebagai kawasan bebas, namun ia ditadbir oleh ‘Perdana Menteri’ serta kabinet menteri dan tenteranya sendiri.

Donetsk merupakan lokasi penembakan pesawat MH17.

Secara langsung, Girkin sebagai pegawai tentera tertinggi dilaporkan sering berkomunikasi bersama pegawai di Rusia.

2. SERGEY DUBINSKIY

Surgey Nikolayevish DubinskIy, atau lebih dikenali sebagai Khmuriy, merupakan bekas pegawai tentera GRU, iaitu perkhidmatan perisikan tentera Rusia.

Pada 2014, DubsinkIy, 56 tahun menjadi salah seorang timbalan bawah Girkin serta ketua perkhidmatan perisikan di Republik Rakyat Donetsk.

Seperti Girkin, DubinskIy turut dilaporkan mengekalkan komunikasi bersama pegawai di Rusia.

3. OLEG PULATOV

Suspek ketiga dari Rusia, Oleg Pulatov, atau nama samarannya Giurza merupakan bekas pegawai tentera Spetznaz-GRU, satu unit khas sebahagian daripada perkhidmatan perisikan tentera Rusia.

Pulatov, 52 tahun, pula memainkan peranan sebagai Timbalan Ketua perkhidmatan perisikan di Republik Rakyat Donetsk serta salah seorang timbalan bawah Dubinsky.

4. LEONID KHARCHENKO

 Suspek warga Ukraine, Leonid Kharchenko. 

Leonid Kharchenko atau turut dikenali sebagai Krot, merupakan satu-satunya suspek warga Ukraine serta tidak mempunyai latar belakang dalam tentera.

Kharchenko mendapat arahan secara langsung daripada Dubinsky.

Pada 2014, warga Ukraine berusia 47 tahun itu menjadi komander bagi satu unit pertempuran di Donetsk.

Tahun itu menyaksikan konflik bersenjata di Donetsk yang mengganas antara pejuang pro-Rusia dan pejuang bersenjata Ukraine.

LATAR BELAKANG

Keempat-empat suspek terlibat dalam usaha mendapatkan sistem BUK TELAR yang melancarkan peluru berpandu 9M38 - punca nahas pesawat MH17.

BUK TELAR diperolehi dari Persekutuan Rusia dan dibawa ke satu tapak pertanian berdekatan dengan bandar Pervomaiskyi di Timur Ukraine, iaitu lokasi pelancaran peluru berpandu tersebut.

Sejurus selepas peluru berpandu itu dilancarkan, sistem tersebut dihantar kembali ke Rusia dengan kekurangan satu peluru.

Pada 24 Mei 2018, JIT mengumumkan bahawa BUK TELAR yang digunakan untuk menembak pesawat MH17 datang daripada Briged Peluru Berpandu Anti-Pesawat Ke-53, sebahagian daripada pihak bersenjata Rusia dari Kursk.

Menurut Ketua Polis Belanda, Willbert Paulissen yang mengetuai sidang media khas pada Rabu, walaupun kesemua suspek tidak menekan butang melancarkan peluru tersebut, tindakan untuk mengaturkan penembakan itu boleh disabit kesalahan bawah undang-undang Belanda.

Tambahnya, JIT turut mengambil kira situasi konflik di Donetsk pada ketika itu.

Walaupun kesemua suspek mungkin berniat untuk menyerang pesawat tentera dan bukannya pesawat komersial, namun pendakwa raya menuntut agar mereka masih dipertanggungjawabkan.

Qatar Airways Is Voted The World’s Best Airline 2019

PHOTO: SKYTRAX

Airline leaders and top airline management from across the globe today attended the 2019 World Airline Awards held at Paris Air Show to receive their accolades voted for by customers. 

Qatar Airways scooped the top award being named the World’s Best Airline, together with awards for the World’s Best Business Class, the World’s Best Business Class Seat and the Best Airline in the Middle East. 

Singapore Airlines won a top accolade as the World’s Best Cabin Crew, and was also honoured with awards for the World’s Best First Class, the Best Airline in Asia and the World’s Best First Class Seat.

Qatar Airways Group Chief Executive, Mr Akbar Al Baker, said: “We are thrilled to be globally recognised by our customers by winning these four prestigious awards. 

Becoming the first airline to be named as ‘Airline of the Year’ for the fifth time is a landmark achievement and, combined with three other major Skytrax awards, it is testament to the tireless efforts of the entire Qatar Airways team. 

It is a proud moment for the airline as our constant innovation and service standards set the benchmark in our industry.”

Edward Plaisted of Skytrax said: “To be named as the World’s Best Airline is a great recognition of Qatar Airways high standards, and recognises the hard work and dedication from every member of staff to satisfy customers. 

To achieve this accolade for a fifth time is a remarkable achievement, and we congratulate them for this unique success. 

All of today’s award winning airlines are voted for by customers, and the focus of our annual survey is for travellers to make their own, personal choices as to which airlines they consider to be best. 

We operate the survey and awards in a 100% independent and impartial format according to the commitment we gave back in 1999, and whilst every winner may not be the favourite of everyone, those that disagree should understand that these are the Passenger’s Choice Awards.”

The World’s Top 10 Airlines of 2019

Qatar Airways
Singapore Airlines
ANA All Nippon Airways
Cathay Pacific
Emirates
EVA Air
Hainan Airlines
Qantas Airways
Lufthansa
Thai Airways

PHOTO: SKYTRAX

World’s Best Cabin Staff 2019

Singapore Airlines
Garuda Indonesia
ANA All Nippon Airways
Thai Airways
EVA Air
Cathay Pacific
Hainan Airlines
Japan Airlines
Qatar Airways
China Airlines

World’s Best Low-Cost Airlines 2019

AirAsia
easyJet
Norwegian
Southwest Airlines
AirAsiaX
Jetstar Airways
WestJet
Indigo
Ryanair
Eurowings

The World’s Cleanest Airlines

EVA Air
Japan Airlines
ANA All Nippon Airways
Singapore Airlines
Asiana Airlines
Hainan Airlines/
Swiss Int’l Air Lines
Cathay Pacific
Qatar Airways
Lufthansa

SOURCES: SKYTRAX

Libra: Facebook Launches Cryptocurrency In Bid To Shake Up Global Finance

PHOTO: LIBRA/ FACEBOOK

Facebook says Libra is a “global currency and financial infrastructure”. In other words, it is a digital asset built by Facebook and powered by a new Facebook-created version of blockchain, the encrypted technology used by bitcoin and other cryptocurrencies.

Why is it called Libra?

The name Libra comes from the basic Roman measurement of weight. The abbreviation lb for pound is derived from Libra, and the £ symbol originally comes from an ornate L in Libra.

Why is Facebook launching a cryptocurrency, and are they allowed?

Facebook claims it wants to reach the 1.7 billion people around the world who do not have access to a bank account.

The company is likely to run into regulatory hurdles and antitrust concerns, especially at a time when many regulators want to break up Facebook, but no specific legislation has been put forth ahead of the launch. Amidst rumours of Facebook’s new financial expansion, members of the US Senate wrote to CEO Mark Zuckerberg in May asking for clarification on privacy concerns.

Who is in charge of Libra?

The currency will be serviced by a collective of companies called the “Libra Association”. It functions as what is known as a “stablecoin”, pegged to existing assets like the dollar or euro, in the aim of making it less subject to the volatility that many cryptocurrencies experience.

The Libra Association is described by Facebook as an independent, not-for-profit organisation based in Switzerland. It serves two main functions: to validate transactions on the Libra blockchain and to manage the reserve Libra is tied to and allocate funds to social causes.

Within the Libra Association will be a governing body called the Libra Association Council, comprised of a representative of each member of the association, which will vote on policy and operating decisions.

Facebook claims that although it created the Libra Association and the Libra Blockchain, once the currency is launched in 2020 the company will withdraw from a leadership role and all members of the association will have equal votes in governance of Libra.

The companies who contributed a minimum of $10m(£8m) to be listed as founding members of the Libra Association include tech companies such as PayPal, Ebay, Spotify, Uber and Lyft, as well as financial and venture capital firms such as Andreessen Horowitz, Thrive Capital, Visa and Mastercard.

How can I use it?

When the cryptocurrency launches, users can download Calibra, a digital wallet, that will allow them to send it to anyone with a smartphone. It will be available in Messenger, WhatsApp, and as a standalone app.

It is not clear which countries the coin will launch in first, though Facebook said “almost anybody” in the world with a smartphone will be able to download the app.

What can you buy with it?

Facebook will launch Calibra, the Libra digital wallet, to allow users to send money to and from each other.

Apart from transactions on the app itself, Facebook wants to facilitate the use of Libra at various vendors for day-to-day transactions.

Ride-hailing firms Uber and Lyft are early investors in the project, suggesting that perhaps users will be able to pay for services on the apps using Libra, though neither company responded to a request for comment.

Is this safe?

There are a number of privacy concerns regarding a financial app run by Facebook. The company said it will implement technologies to prevent money laundering and fraud.

“We will be using all the same verification and anti-fraud processes that banks and credit cards use, and we’ll have automated systems that will proactively monitor activity to protect and prevent fraudulent behaviour,” Facebook said.

It also claims it will have “live support” to help users who lose access to accounts and, if a user loses money through fraud, Facebook has offered refunds.

Facebook’s Libra Blockchain will be built on open source code that allows the developer and research community to monitor it for design and security flaws, and the company will implement a “bug bounty” program to incentivise security experts to point out vulnerabilities in the platform.

How will this make Facebook money?

Libra will be sustained through a small charge per transaction on the blockchain, Facebook said. Many of these charges will be transferred to vendors who can then absorb the costs themselves or relay them to users.

Is Facebook going to sell my crypto data to ad companies?
Facebook claims it will keep financial data from transactions on Libra separate from user ad profiles. The blockchain is “pseudonymous”, the company said and, like many crypto networks, will allow users to hold one or more addresses not linked to their real-life identities.

“Calibra customers’ account information and financial data will not be used to improve ad targeting on the Facebook, Inc family of products,” the company said.

Sources The Guardian

AirAsia Syarikat Penerbangan Tambang Rendah Terbaik Dunia 2019

Foto : AIR ASIA

PARIS: AirAsia memenangi Syarikat Penerbangan Tambang Rendah Terbaik Dunia bagi 11 tahun berturut-turut di Anugerah Syarikat Penerbangan Dunia Skytrax 2019.

Selain itu ia juga dipilih sebagai Syarikat Penerbangan Tambang Rendah Terbaik Asia dan Kabin Premium Syarikat Penerbangan Tambang Rendah Terbaik Dunia bagi tempat duduk Premium Flatbed, yang terdapat dalam pesawat jarak jauh AirAsia X.

Pengerusi Eksekutif AirAsia Group Bhd, Datuk Kamarudin Meranun, berkata anugerah berkenaan adalah satu penghormatan atas komitmen AirAsia menawarkan perjalanan mampu milik dan perkhidmatan mengutamakan pelanggan untuk diiktiraf Skytrax bagi 11 tahun berturut-turut.

“Hakikatnya anugerah ini adalah berdasarkan maklum balas langsung dan ia adalah pengiktirafan yang menggembirakan untuk seluruh warga AirAsia yang telah banyak berusaha dan memberikan komitmen kepada kecemerlangan perkhidmatan untuk pelanggan kami,” katanya dalam kenyataan di sini, Selasa.

Kenyataan itu diedarkan semasa majlis anugerah itu yang berlangsung di Pameran Udara Paris Antarabangsa kali ke-53 di Le Bourget di sini.

Skytrax turut menamakan Qatar Airways sebagai Syarikat Penerbangan Terbaik Tahun Ini.

Sementara itu, Pengerusi AirAsia X, Tan Sri Rafidah Aziz, berkata anugerah terbabit membuktikan tempoh sembilan tahun menjadi yang terbaik di dunia dalam kategori berkenaan dan ia didedikasikan kepada seluruh warga AirAsia yang berpegang teguh kepada budaya, misi dan visi korporat syarikat.

“Kami sekali lagi diiktiraf atas perkhidmatan menyediakan Kabin Premium Syarikat Tambang Rendah Terbaik Dunia dalam penerbangan jarak jauh kami.

“Tahun ini, kami akan pergi lebih jauh dengan menawarkan keselesaan dalam penerbangan yang terbaik menerusi pesawat Airbus A330neo baharu, pesawat yang akan mengubah pengalaman perjalanan jarak jauh.

“Digabungkan dengan perkhidmatan dalam penerbangan yang cukup terkemuka sebagai syarikat penerbangan tambang rendah jarak jauh, AirAsia X akan terus berusaha menawarkan perkhidmatan yang berbaloi kepada pelanggan ke 30 destinasi di 10 pasaran di seluruh rangkaian jarak jauh AirAsia Group,” katanya dalam kenyataan yang sama.

Anugerah Syarikat Penerbangan Dunia Skytrax, diperkenalkan pada 1999 dan bersifat bebas serta tidak berpihak, merupakan penanda aras kecemerlangan global bagi syarikat penerbangan.

Ia juga terkenal sebagai anugerah ‘Oscars’ bagi industri penerbangan.

Keputusan bagi anugerah tahun ini ditentukan melalui kaji selidik ke atas 21.65 juta pelanggan dengan 100 kewarganeraan yang menilai lebih 300 syarikat penerbangan mulai Ogos 2018 sehingga Mei 2019.

Setakat ini, AirAsia mengendalikan rangkaian lebih 140 destinasi dari 25 hab di 22 pasaran.

Bagi meraikan kemenangan ini, AirAsia akan melanjutkan jualan besar-besaran AirAsia sehingga 23 Jun, 2019 dengan tambang bermula serendah RM12 untuk penerbangan dari Kuala Lumpur ke pelbagai destinasi domestik dan daripada RM89 bagi penerbangan antarabangsa, tertakluk kepada terma dan syarat. 

SUMBER: BERNAMA